NORBIT4Edu - отраслевое решение на платформе Microsoft Dynamics CRM 2011, охватывает автоматизацию типовых для вузов процессов в части коммуникаций со студентами, абитуриентами и выпускниками. Решение позволяет управлять процессом работы с базой контактов в соответствии с целями и задачами вуза для оптимальности соотношения затрат и доходов от такой работы.
Преимущества решения для отрасли:
- управление базой контактов в соответствии с целями и задачами вуза;
- БД с возможностью расширенного поиска и построения запросов;
- повышение достоверности и полноты данных об абитуриентах;
- типовые регламентированные бизнес-процессы с точками контроля;
- регулярное получение обратной связи;
- on-line контроль работы сотрудников со стороны администрации вуза.
Отличительные особенности:
- возможность отслеживания отношений с «клиентом» на всех этапах жизненного цикла (абитуриент-студент-выпускник);
- сегментирование абитуриентов с точки зрения заинтересованности вуза в каждом;
- возможность проведения анкетирования с последующей обработкой результатов;
- возможность проведения персонализированных рассылок, в т.ч. приглашений, поздравлений;
- возможность размещения регистрационных форм на мероприятия вуза на сайте, обработка и сохранение полученных данных в Системе;
- обработка и загрузка фотографий контактов;
- печать бейджев для абитуриентов вуза и участников мероприятий.
Компоненты решения
Функционал решения позволяет управлять базой контактов в соответствии с целями и задачами вуза, контрактами студентов, маркетинговыми мероприятиями.
«NORBIT4Edu» дает возможность строить отчетность в реальном времени, кастомизированную под задачи конкретного руководителя.
|
ПОДСИСТЕМА / МОДУЛЬ |
ФУНКЦИОНАЛ |
| Работа с потенциальными абитуриентами (учениками 9-11 классов/поступающими на второе высшее/повышение квалификации) |
|
| Работа со студентами |
|
| Платные образовательные услуги |
|
| Сообщество выпускников |
|
Рис. 1 Общая схема работы с потенциальными абитуриентами
Рис.2. Планирование и проведение маркетингового мероприятия